Reclamações / Defeitos

Meu produto apresenta defeito após um curto período de tempo, o que devo fazer?

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Se o seu produto apresentar defeito dentro do período de garantia de 6 meses, você deve executar o seguinte procedimento:

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Por favor, nos contate via Whatsapp com seu número de pedido. Se necessário, envie-nos fotos do problema em questão para que possamos responder à sua solicitação o mais rápido possível.

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1. Analisaremos sua reclamação e responderemos o mais rápido possível.

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2. Guarde sempre o produto completo, pois iremos analisar a melhor forma de resolvê-lo.

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Recebi um produto incorreto ou com defeito, o que devo fazer?

Você deve nos contatar via Whatsapp para registrar sua solicitação, pois recebeu um pedido incorreto.